MoviePass ni več na voljo na določenih lokacijah AMC Theatre na velikih trgih v ZDA. Popularno naročniško aplikacijo za vstopnice partnerji z več kot 91 odstotki gledališč po vsej državi kupujejo sedeže in jih nato posredujejo svojim naročnikom za pavšalno mesečno plačilo. Čeprav je ideja MoviePass odlična za pogoste filmarje, ki lahko prek aplikacije vidijo en trenutek na dan (z nekaterimi drugimi določili), se podjetje še vedno srečuje z vprašanji glede svojega poslovnega modela.
Eden najbolj glasnih, javnih kritikov MoviePass je AMC Theatre. Veriga je poleti kritizirala MoviePass zaradi občutnega znižanja cen naročnin. AMC je še posebej zaskrbljen, ker bi to močno škodilo njihovemu poslu, če bodo uporabniki MoviePass postali pravilo. In zagotovo imajo gledališča resnično utemeljene razloge, zakaj ne bi želeli, da bi MoviePass postal velik uspeh. Toda zadnje podjetje za reševanje vezi niso gledališča, ampak sama aplikacija.
Kot je v četrtek poročal Deadline, se je MoviePass odločil, da bo svojo storitev potegnil iz pestro gledališč z velikim prometom. Lokacije vključujejo Empire 25 v New Yorku, AMC Century Plaza in AMC Universal CityWalk v Los Angelesu ter AMC Loews Boston Common. AMC je avgusta že prepovedal prodajo vstopnic MoviePass z dveh lokacij. Vendar pa MoviePass še vedno veliko posluje z AMC, zajema več kot 2 milijona dolarjev prodaje vozovnic na teden, v skladu z rokom.
Novica prihaja le teden dni po tem, ko je aplikacija napovedala MoviePass Ventures, novo podružnico, ki bo s partnerskimi podjetji koproducirala nove filme. Številni uporabniki Twitterja so se kot odziv na izpad Moviepass pritožili zaradi nepojasnjene izgube storitve v svojih lokalnih kinodvoranah. To je prisililo izvršnega direktorja Micha Loweja, da je izdal naslednjo izjavo in pojasnil:
"Od danes boste našli malo gledališč, ki niso več na voljo na naši platformi. Naš cilj številka ena kot družba je zagotoviti dostopno ceno za ljudi, da lahko uživajo v filmih tako, kot naj bi jih videli: na velikem platnu. Številni razstavljavci so bili dovzetni za to poslanstvo in navdušeni smo, da bomo še naprej sodelovali z gledališkimi verigami, ki so tesno usklajene z našimi vrednotami za stranke. … Ker si še naprej prizadevamo za obojestransko koristne odnose z gledališči, se seznam gledališč, s katerimi sodelujemo, lahko spreminja. Strankam svetujemo, da v aplikaciji MoviePass vedno preverjajo najnovejši seznam sodelujočih gledališč."
Lowe ne navaja natančno, zakaj je MoviePass svojo storitev potegnil iz določenih prizadetih gledališč. Toda njegova želja po "dostopni ceni" kaže na to, da njegov poslovni model ni vzdržen, če bo še naprej kupoval dražje karte v nekaterih gledališčih z velikim povpraševanjem v velikih tržnih mestih. In zagotovo ne želi zvišati mesečne cene zdaj, ko je z njo pobral vsaj pol milijona novih naročnikov. Zanimiva strateška poteza za MoviePass, ki bi morala zadovoljiti tudi odločevalce v AMC, ki so aplikaciji nasprotovali.
Kljub lepemu povečanju naročnikov MoviePass morda potrebuje milijone več, da bo svoj poslovni model bolj realističen za dolgoročni uspeh. Konec koncev MoviePass ostaja v zgodnjih fazah svoje nove cene naročnine in še vedno sodeluje z veliko večino gledališč AMC.