Najboljša stvar, ki jo Microsoft počne s svojo konzolo Xbox naslednje generacije z kodnim imenom Xbox Scarlett, je, da igralcem omogoča, da igrajo, kot želijo. Funkcije, kot so Xbox Game Pass in prihajajoči Project xCloud, bodo igralcem omogočile, da uživajo v svojih igrah na domačih konzolah, osebnih računalnikih in mobilnih napravah, tudi če ne načrtujejo nakupa Xbox Scarlett..
Med predstavitvami podjetja E3 2019 in pozneje so vodstvo Xboxa jasno pokazalo, da je izbira igralcev osnova, na kateri se sprejemajo vse njihove odločitve. Uporabniki Xbox Game Pass, ki že ponujajo priložnost za igranje več kot 250 ekskluzivnih iger Xbox in neodvisnih iger - nekatere od njih ob uvedbi in le za 10 USD na mesec, bodo zdaj lahko uporabljali xCloud za pretakanje teh iger iz svojega Xbox One (ali Scarlett) na katero koli drugo napravo po lastni izbiri. Obstaja tudi nov Game Pass za predvajalnike osebnih računalnikov, ki deluje na enak način, poleg tega pa dodaja popust na igre v Microsoftovi trgovini. Morda so najbolj presenetljivi naslovi, kot sta Halo: The Master Chief Collection, Gears 5 in številni drugi, ki poleg Microsoftove trgovine izhajajo tudi v Steamu.
Microsoft je že vrsto let v ospredju sodelovanja s konzolami in že leta 2016 napoveduje, da bo omogočal igranje prek omrežja med predvajalniki Xbox Live in drugimi platformami, ki so bile pripravljene to podpreti. Še pred kratkim sta Microsoft in Sony napovedala partnersko sodelovanje, v katerem bosta sodelovala na še nepoznanih tehnologijah umetne inteligence in računalništva v oblaku. Čeprav je bil doslej edini oprijemljiv dokaz tega dogovora Sony, ki je uporabljal Microsoftovo infrastrukturo podatkovnih centrov Azure za shranjevanje lastnih informacij o pretakanju v oblaku, dejstvo, da obe podjetji uporabljata iste centre iz istega razloga, omogoča resnično medsebojno povezljivost konzole toliko bolj verjetno v prihodnosti.
Ker je pokrajina iger na srečo vse bolj razširjena po državah, platformah in demografskih kategorijah, je ta pristop veliko bolj smiseln kot pohajkovanje z eno konzolo in omejenimi ekskluzivnimi ponudbami. Na trgu, kjer je že polno naročniških storitev, Microsoft igra obe strani igrišča, tako da igre ponuja na različne načine in na različne načine. (Čeprav to še ne pomeni, da lastne igre niso pomembne, morda pa ekskluzivne konzole niso glavna prednostna naloga Xbox Game Studios.) Z diverzifikacijo načinov distribucije bodo igralci, ki še nikoli niso imeli konzole Xbox, lahko zdaj doživeti igre, ki jim prej niso bile na voljo. In z izboljšanjem izkušenj za glavno občinstvo Xbox, Microsoft upa, da ne bo le še naprej vključeval kupcev, temveč bo pritegnil tudi nove razvijalcein potrošniki naenkrat.
Od vseh video iger, ki so bile kdaj koli ustvarjene, sta trenutno na voljo le dve za navzkrižno predvajanje na vseh treh glavnih konzolah te generacije (pa tudi na osebnih računalnikih): Rocket League in Fortnite. Oba sta kritična zadetka in zelo priljubljena; ti dve igri predstavljata, kaj se zgodi, ko je baza oboževalcev igre tako močna, da prisili podjetja k sodelovanju. Po ogledu skupnosti, ki se odziva na Sonyjevo zadržanost pri igranju na različnih platformah, se zdi, kot da se je Microsoft odločil, da je omogočanje strankam Xboxa, da počnejo stvari tako, kot želijo, morda najboljša poslovna strategija za naprej.